gdb55 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

gdb55 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gdb55.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও সাইবার নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২ তথ্য সংগ্রহ

২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন	উদ্দেশ্য	বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম	পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি	হ্যাঁ
জন্মতারিখ	বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ)	হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর	OTP যাচাই ও যোগাযোগ	হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা	অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও পুনরুদ্ধার	হ্যাঁ
ঠিকানা (বিভাগ/জেলা)	KYC যাচাই ও ভৌগোলিক বিশ্লেষণ	আংশিক
পেমেন্ট তথ্য (bKash নম্বর ইত্যাদি)	জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ	হ্যাঁ (লেনদেনের জন্য)
পরিচয়পত্রের কপি (NID/পাসপোর্ট)	KYC যাচাই	উত্তোলনের আগে

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা: অবস্থান যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের লগ: প্রবেশের সময়, গেমের ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি ও সেশন ডেটা: অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সীমিত কুকি।
• রেফারেল তথ্য: কোন উৎস থেকে আপনি প্ল্যাটফর্মে এসেছেন।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা সচল রাখা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা উন্নত করা।
• প্রচার ও অফার: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার জানানো।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

gdb55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: গেমপ্লে সচল রাখতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য হোস্টিং ও নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।

৪.২ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে gdb55-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানাকারী পক্ষে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ঘটনা ঘটলে আমরা আগেই আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নতুন পক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকির ধরন

gdb55 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী পদ্ধতিতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সেশন সুরক্ষার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি সেই ব্রাউজারের সহায়তা পাতায় পাওয়া যাবে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে:

• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমের লগ ও ইতিহাস: সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ২ বছর।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিচের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার।
• ডেটা সেন্টারে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• কর্মীদের জন্য তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

gdb55 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

gdb55 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে, তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

gdb55 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদির পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ নীতি অনুসরণ করে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে কাজ করা সকল অংশীদার তথ্য সুরক্ষার মূল মানদণ্ড মেনে চলে। পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

gdb55 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে বার্তা পাঠাব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধের জন্য ২৪–৪৮ ঘণ্টা; তথ্য-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ৩০ কার্যদিবস।